Kettler? Never again!

Bisher kannte ich die Firma Kettler als eine Marke, welche qualitativ hochwertige Produkte produziert und vertreibt, die ihren (hohen) Preis wert waren. Unser Gerät war und ist eine einzige Katastrophe. Vier Riemen waren verschlissen, bis ein Kundendienst (auf meine Kosten!!!) eine Umlenkrolle mit seitlicher Führung eingebaut hat!!!. Eine Regulierung lehnte die Fa. Kettler ab, da das Gerät aus der Garantie war. Das Gerät war aber von uns über drei Jahre eingelagert worden und nicht in Benutzung.
Der Kundendienst wies dann bei uns nach Reparatur vorab schon auf einen anstehenden Bruch der M-Schrauben in der Verbindung zum Standrohr hin, da diese bei unserem Modell noch in der "zu kleinen" Ausführung verbaut worden waren
Was kurze Zeit später passiert war, kann sich jeder denken.
Nachdem ein Schlosserfachbetrieb (auf meine Kosten, mal wieder) das Gerät umgebaut hatte und stärkere M-Schrauben eingebaut hatte, verabschiedete sich in der Folge die gesamte Elektronik des Geräts. Dieses hatte mir der nette Kundendienstler aber auch schon bei der ersten Reparatur in Aussicht gestellt. Er hatte also wieder Recht!
Mein Fazit: Der beauftragte Kundendienst von Kettler kennt sich erstaunlich gut aus mit den Geräten und die Firma Kettler hat m.E. bezogen auf dieses Gerät ein erhebliches Qualitätsproblem. Was aber dem Fass in dieser Sache den Boden ausschlägt, ist in meinen Augen die Unverschämtheit der Fa. Kettler, den Kunden für deren Murks wissentlich noch Unmengen an Geld ausgeben zu lassen, obwohl dort bekannt sein muss, dass das Gerät eine Fehlkonstruktion war und ist! Sorry, aber: Kettler? Never again! Ein Tipp für alle anderen, die vielleicht mal etwas von Kettler kaufen wollen: Erst mal deren Kundendienst kontaktieren und nach dem Produkt fragen; die Antworten dort werden sicherlich sehr fundiert sein.  Wie bewerten Sie diese Meinung? hilfreich - nicht hilfreich
|