t eingetragen war. Seither läuft das Navi wie ein schweizer Uhrwerk und hat mir schon einige "teure Fotos"erspart.

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.de Händler als auch das Gerät an sich sind zweifellos gut. Die Servicedienstleistungen der Firma TomTom sind aber maximal als unterdurchschnittlich zu bezeichnen. Hauptproblem bleibt ein veraltetes Kartenmaterial, was trotz Update unser Wohngebiet im zentralen Stadtbereich von München nicht kennt. Während die direkten Hotline Ansprechpartner noch freundlich und unterstützend bemüht sind, sind die Entscheider dieser Abteilung weder kundenorientiert noch -interessiert. Es regiert eine zentral dirigierte pauschale Ablehnungseinstellung. Aufforderungen bitte persönlich mit diesen Personen sprechen zu können, werden strikt abgelehnt. Lt. TomTom ist ein >1 Jahr veraltetes Kartenmaterial normal und -wenn- ausschließlich der Kartenhersteller Teleatlas "schuld". Dort könnte man ja das fehlende Viertel in einer Internetmaske reklamieren. Der sehr konstruktive Vorschlag des Kunden (!), nach Korrektur der Karte bei Teleatlas ein kostenloses Kartenupdate bei TomTom zu ermöglichen, wurden zwar auch von der Hotlinemitarbeiterin als gute Lösung eingestuft- von Ihrem Chef aber grundlos negiert (Wert im Abo anscheinend 13 Euro. Aber so viel ist man als Kunde TomTom einfach nicht wert). Der Abteilungsleiter war aber natürlich nicht in der Lage das dem Kunden persönlich mitzuteilen. Und überhaupt könnte ich mit Mapshare ich meine ganzes Wohnviertel ja selber nachbasteln und eingeben... Bei anderen, wesentlich günstigeren Mitbewerberprodukten ist unser Wohnviertel schon seit >0,5 Jahr umgesetzt. Weiterhin bleibt unklar, wieso das Navigerät nur über die TomTomHome Software auf dem internetfähigen PC mit einem Passwort versehen werden kann. Umso mehr, da TomTom selbst eingestehen muss, dass bei Programmierung dieses Softwareprodukt leider nicht an das Betriebssystem Windows 2000 gedacht wurde. Dies ist zwar nicht das neueste Betriebssystem, aber immer noch in hoher Stückzahl gebräuchlich. Tipp der Hotline: "Besuchen Sie doch einen Freund oder Kollegen mit WIN XP, installieren Sie da TomTomHome und geben Sie das Passwort so ein". So gesehen könnte ich natürlich auch umziehen, damit die Kartensoftware meinen Wohnort kennt.... Fazit: Gutes Gerät mit schneller Satellitenfindung (****).

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t noch alles nicht braucht. die routenplanung ist schnell und alternativrouten werden auch flott berechnet - wie es eben sein soll. auch aussetzer oder abstürze, wie von anderen geräten berichtet werden, gibt es bei dem gerät nicht. klar ist die grafik bei den tomtoms nicht so schön wie bei navigon, das ist eben so aber das weiss man vorher. aber mir ist wichtiger vor staus und ähnlichen dingen unterwegs in echtzeit und genau informiert zu werden und das kann dieses gerät! zum jetztigen zeitpunkt gibt es meines wissens nach kein preislich vergleichbares navi.

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