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Welche Arten von Telefonanlagen gibt es?
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Telefonanlagen sind zu unterscheiden in Systemtelefone, Voice-over-IP-Telefone und ISDN-Telefonanlagen. Zu einer modernen
Telekommunikationsanlage gehört mindestens ein Systemtelefon das zur Anlagensteuerung fähig ist. Dieses ermöglicht zum Beispiel den
Zugriff auf ein zentrales Telefonbuch, das nur von einer Person (Sekretariat, Administrator) gepflegt werden muss. Weiterhin ist es
möglich, die gesamte Telefonanlage über das Systemtelefon zu programmieren. Voice over IP (VoIP) bezeichnet die Sprachübertragung
über Datennetze, VoIP-Telefone nutzen also das Internet zur Übertragung von Telefongesprächen. Der Nutzer kann hierbei gleichzeitig
telefonieren und im Internet surfen. ISDN-Telefone nutzen digitale Telefonanschlüsse und ermöglichen ebenfalls paralleles Surfen
und Telefonieren, außerdem kann man mehrere Rufnummern für einen Anschluss anlegen.
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Welche Stärken und Schwächen haben die unterschiedlichen Telefonanlagen?
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Systemtelefone sind für Unternehmen die richtige Lösung, sie erleichtern die firmeninterne Systemsteuerung erheblich. So ist es zum
Beispiel möglich, von einem Systemtelefon aus alle internen Telefonnummern zu verwalten oder Kurzwahl- und
Kundenrufnummernverzeichnisse zentral anzulegen. VoIP-Telefonie ist am sinnvollsten, wenn ein DSL-Anschluss vorhanden ist. Die
Kombination aus analogem und DSL-Anschluss ist kostengünstig und ermöglicht, mehrere Nummern für einen Anschluss anzulegen.
Eine DSL-Flatrate ist hierbei unbedingt empfehlenswert. Zur VoIP-Telefonie benötigt man entweder ein an den PC angeschlossenes
Headset, oder aber einen Adapter, um analoge Telefone verwenden zu können. Allerdings leidet bisweilen die Gesprächsqualität, wenn
während des Telefonats größere Datenmengen heruntergeladen werden. ISDN-Telefone sind ideal für Nutzer, denen es auf perfekte
Sprachqualität bei zeitgleicher Nutzung mehrerer Geräte ankommt. Für gleichzeitiges Faxen, Telefonieren und Surfen sind
ISDN-Telefone die beste Wahl, nicht jedoch die günstigste.
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